Polacy wolą kupować wycieczki w biurach stancjonarnych?
Tematyka:
>>>W Polsce tylko 23% klientów biur decyduje się na zakup urlopu przez internet - donosi "Forsal". Stanowi to 8-10% obrotów biur podróży. <<<
To dziwne, bo w naszym biurze rezerwacje zrobione przez klientów internetowych to ok. 70% wszystkich wyjazdów. Może dlatego, że są oni traktowani jeśli nie tak samo, to lepiej od tych "z ulicy", a zarówno "mailowo", jak i telefonicznie obsługiwani są przez naszych pracowników, a nie call center. A może dlatego, ze na odpowiedź klient nie czeka dłużej niż kilkanaście-kilkadziesiąt minut, że dostaje pełną informację o cenach, że doradzamy i odradzamy, pokazujemy i plusy i minusy wybranej oferty.
