|
|
|
Wątek:
|
Wizz Air: 13 h oczekiwania, a potem odwołany lot
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 87.207.40.*
|
|
Data wysłania:
|
2009-05-01 16:34
|
|
Temat:
|
Wizz Air spóźniony i odwołany lot
|
|
Treść:
|
obawiam się, ze nie mogli podstawić innego samolotu. wizzair ma ograniczoną flote i jeżeli jakiś samolot się zepsuje, ma to wpływ na inną siatkę połaczeń (np. samolot, który leci z prestwick do katowic, potem startuje do beauvis). jeżeli usterkę wykryto w czasie lotu albo już po lądowniu, nie ma przebacz - przepisy nakazują zrobić przegląd. a odszkodowanie w takiej sytuacji nie przysługuje z tego względu, ze jest to sytuacja, na którą przewoźnik nie ma wpływu.
jeżeli zregygnowała pani z lotu bądź skorzystała z opcji bezpłatnego przebukowania (na inny dzień bądź na inne lotnisko), sugeruję wysłać na customerrelations@wizzair.com rachunki za przejazd z i na lotnisko. wizzair zwraca koszty do 70 euro (o ile nie jechała pani taksówką).
pozdrawiam
|
Odpowiedzi:
 Wizz Air spóźniony i odwołany lot [2009-05-18 18:20 93.159.16.*]
To nieprawda, że odszkodowanie w takiej sytuacji (problemu technicznego) nie przysługuje. Wizz się często tym zasłania, ale wprowadza pasażerów w błąd. Zasłanianie się przy odmowie zapłaty odszkodowania przez Wizz problemami technicznymi, których nie da się przewidzieć (a o to właśnie chodzi), od grudnia zeszłego roku nie ma racji bytu. Jest wyrok Trybunału UE, z 22 grudnia 2008 r., sprawa C-549/07, który mówi wyraźnie, że problemy techniczne nie stanowią nadzwyczajnych okoliczności i podstawy do uchylania się linii lotniczych od płacenia odszkodowań. Warto się na to orzeczenie powoływać i nie można dać się spławić. Trzeba reklamować i pisać skargi do ULC lub odpowiedników ULC. Nawet, jeśli tak jak ja czeka się dziesięć miesięcy na odszkodowanie (pod naciskiem brytyjskiego odpowiednika ULC - lot był z Doncaster - Wizz "już" zgodził się na wypłatę odszkodowania, ale jeszcze nie zgadza się na zwrot poniesionych kosztów). Generalnie, kpina z klienta. Pozdr.
Jarek Zysnarski (gdyby ktoś chciał danych, które uwiarygadniają powyższe informacje i moje zarzuty - proszę bardzo, chętnie służę) odpowiedz »
|
