Potrzebuję obiektywnych i prawdziwych opinii o Triadzie
Tematyka:
W lipcu wykupiłam impreze sylwestrową na Fuertevanturę> W pażdziernku wycieczka została anulowana, ale mnie pozwolono wybrać: albo zwrot 100% kosztów albo inna wycieczka. Wybrałam Egipt w terminie 26.12 - 02.01.2009. W listopadzie kobieta z biura poinformowala mnie, że zmieniły się daty wylotu i powrotu o dzień tj, 25.12.- 01.02.2009. Kobieta powiedziala, że w tej sytuacji mogę zrezygnowac, ale policzą mi koszty anulacji, bo zmiana daty wylotu zalicza sie do zmiany godziny wylotu, do której biuro zastrzega sobie prawo. Ja zrezygnowałam z tej imprezy, oddzyskałam pieniądze pomniejszone okoszty anulacji, ale napisałam reklamacje do centrali Triady. Centrala oczywiście odmówiła mi zwrotu pieniędzy, więc zgłosiłam sie do rzecznika konsumentów, który wystosowal odpowiednie pismo i nakazał triadzie, aby zwrócili mi pieniądze.
Podsumowując: triada to oszuści, łamią prawo zapisane w ustawie o usługach turystycznych i jeszczemaja niedouczonych pracowników, którzy obrażają się na klienta gdy ten zwraca im uwagę. Osobiście nigdy wiecej do Triady nie pójdę.
