ITAKA- proszę o opinie!
Tematyka:
Ja również w tym skorzystałam z oferty ITAKA w hotelu Crown Plaza w Sharm. Również zostałam oszukana przez to biuro podróży. Wykupiłam pobyt z pakietem all inclusive, w którym otrzymałam tylko piwo i wino, nie dostawaliśmy do pokoju wody mineralnej w butelce, permanentny brak przekąsek w barze na plaży, wiecznie brak miejsc w restauracji, czystych sztućców, szklanek do zimnych napojów itp. itd. Ponadto "ucięto" nam pobyt o jeden dzień. Rezydentka, gdy zgłaszaliśmy jej nasze zastrzeżenia dotyczące pobytu w hotelu, stwierdziła, że mamy dostęp do wody w barach do 23 i że nie słyszała o tym aby jakikolwiek hotel dostarczał swoim gościom wodę mineralną do pokoju i że musimy się sami w nią zaopatrzyć jak również w inne napoje alkoholowe. O braku odpowiedniej ilości miejsc w restauracji w stosunku do liczby gości hotelowych potrafiła powiedzieć, że teraz nie jest źle, w lipcu i sierpniu to był dopiero "sajgon". Ponadto powiedziała, że informuje o wszystkich niedogodnościach biuro w Polsce i że jeśli mamy jakiekolwiek zastrzeżenia to powinniśmy składać reklamację do ITAKI. Napisałam reklamację, do czego namawiam wszystkich niezadowolonych z wczasów w Crowne Plaza, i czekam na odpowiedź. Ponadto przypominam,i sama skorzystam z możliwości, że jest Krajowa Izba Turystyki oraz prokuratura. Jednostronne niewykonanie umowy lub zaniżenie jakości usługi, za którą otrzymano zapłatę jest wyłudzeniem. Piszmy więc reklamacje i domagajmy się rekompensaty za nie dotrzymanie umowy.Pozdrawiam.
