|
|
|
Wątek:
|
Nie ma już uczciwych biur podróży?
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 83.25.221.*
|
|
Data wysłania:
|
2008-09-09 14:43
|
|
Temat:
|
nieuczciwe biura-ECCO WAKACJE lub też EXIM Tours
|
|
Treść:
|
NIEPOLECAM I OSTRZEGAM!!!
Bardzo niekompetentne biuro podróży, budzące zastrzeżenia w świadczeniu swoich usług.
Kompletnie nieprofesjonalna i bezczelna obsługa, również w osobie samego szefa, który podczas składania reklamacji, twierdzi, że ma to wszystko w d...(!). Obsługująca potencjalnego klienta-"miła Pani" (w siedzibie w Gdyni) konsumuje 2 śniadanie podczas jego wizyty, a pytana o ofertę swojego biura, nie potrafi udzielić informacji i chce konsultować każdą ewentualną swoją odpowiedź z innymi placówkami.
Korzystałam w tym roku niestety z ich usług kierując się przede wszystkim ceną, co okazało się być błedem.
Złożyłam zamówienie, dokonałam zakupu, a później się okazło, że to nie moje zlecenie! Chciałam się wycofać, ale nie było takiej możliwości-moje pieniądze i urlop, który miał być udany okazał się wielki bublem! Chciałam spedzić wakacje we Francji, a następnie w Hiszpanii-nic z tego! Zostałam oszukana i zmuszona do spędzenia nie mojego urlopu! Dokonując transakcji zakupu cena również jakoś dziwnie podskoczyła-w biurze twierdzono, że to z winy kursu euro-niestety nie miałam wyboru, bo już miałam zorganizowany dojazd do danych miejsc i byłam zmuszona wykupić te koszmarne wakacje.
PRZESTRZEGAM również przed rezerwowaniem biletów lotniczych czy też autokarowych, ponieważ moja znajoma, która również korzystała niestety z ich usług została oszukana, ponieważ sprzedano jej bilety nie na te loty, które wybrała, co więcej musiała płacić osobno za bagaże, które jak zapewniano były wliczone w cenę. Cena również uległa zmianie podczas płacenia-mimo iż tego samego dnia był telefon i pytanie czy cena jest bez zmian-przez telefon powiedziano, że tak. Na miejscu okazało się, że kurs euro podskoczył-oczywiście.
Wszystko zostało zgłoszone do odpowiednich organów-niestety są bezradni-twierdząc, że kwoty są zbyt niskie-bagatela ponad 4000 złotych. Ponadto jest nieopłacalne sądzenie sięze względu na opłaty sądowe, nerwy, itp.
Do Państwa należy ocena i decyzja czy korzystać z ich usług, ja ostrzegłam i w przyszłości nie zamierzam już NIGDY korzystać z tego biura podróży.
Pozdrawiam
Karolina
|
Odpowiedzi:
 nieuczciwe biura-ECCO WAKACJE lub też EXIM Tours [2008-09-26 14:38 89.77.127.*]
witam ja akurat do exim nie mogę się przyczepić, podobnie jak ecco i tui ale tylko dlatego, że wakacje były w miarę udane.
ogólnie nie chodzi o biura tylko umowy, które jak zbadał uokik łamią prawo w ok 96% przypadków a nasze piękne Państwo ma to w dupie. właśnie teraz zarezerwowałem na travelplanet.pl wycieczkę do Tajlandi do 4 osób. kupa kasy. zapłacona. i co? pan pisze, że się w ofercie pomylił i mam dopłacić 550 zł/ os. w jego mailu jest jasno powiedziane: Ostateczne potwierdzenie rezerwacji oraz informację o godzinie zbiórki i wylotu prześlemy Państwu po otrzymaniu potwierdzenia płatności lub po zaksięgowaniu Państwa wpłaty na naszym rachunku bankowym. I co z tego jak on powołuje się na inne pkt. regulaminu swojego i organizatora w tym wypadku Ecco Travel. Że mogę zmienić do 20 dni przed wylotem, że jak błędy techniczne wystąpiły przy rezerwacji, itd...wszystko niezgodne z prawem. więc idę z nimi do sądu. niestety 99% ludzi tego nie robi. macha reką, zgadza się na durne umowy < sam je przecież podpisałem >. zmieńmy mentalność. pozwijmy ich za to, że czekaliśmy 15h na lotnisku. to nasz prawo. za to, że mieliśmy inny pokój niż w ofercie, za to, że wzięli od nas kasę a potem oddali jedynie przepraszając. ich umowy nie mogą stać ponad prawem i na pewno da się to wygrać. zamiast narzekać - http://www.uokik.gov.pl/, znaleźć swój region i zgłosić oszusta. jak zaczniemy walczyć o swoje będą musieli zmienić umowy. walczmy do skutku !!! odpowiedz »
|
