|
|
|
Wątek:
|
Co sądzicie o eccoholiday?
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 185.125.226.*
|
|
Data wysłania:
|
2019-08-23 13:23
|
|
Temat:
|
Co sądzicie o eccoholiday?
|
|
Treść:
|
Nie wykupiłam wycieczki w Ecco i nie wykupię. Obsługa klienta w momencie "łapania klienta" - konkurencja jest duża - tak fatalna, że aż piszę negatywną opinię, co rzadko mi się zdarza. Poniżej szczegóły.
Zrezygnowałam z usług biura w momencie "tworzenia oferty". Wysłałam maila z zapytaniem (oczekiwania dość niewielkie, sprawdziwszy przedtem czy takie oferty są dostępne w sieci - były.)
Moje zapytanie dotyczylo:
- termin: 17.09 - połowy pazdziernika
- Wylot - obojetne, ale najchetniej KRK lub KTW
- pobyt 7 lub 14
- pokój jednoosobowy (obojetne jaki standard),
- wyżywienie brak lub BB (ew. najprostsze AI w Egipcie i Tunezji) / lokalizacja - obojętna
Dodatkowe oczekiwania:
- raczej brak imprezowni (a więc raczej okolice Heraklionu - najtansze - odpadają) , raczej Chania.
Kierunki:
- Grecja bez Chalkidiki i Thassos
- Grecja - kreta
- Egipt, Tunezja, inne
- Malta, Madera,
- Inne kierunki
Odpowiedz dostalam zaraz - prosze o podanie budzetu, bez niego nie mozemy skonstuowac ofety.
Podalam, choć juz widzialam ze słabo będzie. Przeroj dosc duzy bo od 1500 PLN - 5000 PLN
Dostalam odpowiedz
"przeanalizowałam dostępną ofertę oraz poprosiłam nasz dział odpowiedzialny o przygotowanie ofert, czy jest szansa na przygotowanie oferty dla Singla wg podanych kwotach.Niestety w podanych przez Pania budżetach, nie mamy możliwości przedstawienia oferty."
I TYLE!!!
Zadnej oferty, linka do zatrzymania klienta na stronach firmy.
Odpisałam, z podaniem 3 ofert znalezionych na stronach Ecco, z ktorych 2 wykraczaly poza "budzet", którego nie mialam, o 150 zł, a 1 była w Chanii w tzw. budżecie.
Znalazłam to w 15 minut doslownie.
Równolegle napisalam do dwoch biur inych (agencyjne i bezposrednie). W jednym poinformowano mnie ze oferta jest w przygotowaniu (ja bym tu dodala kilkla linkow ot dla przytrymania klienta, ale już OK), natomiast w drugim poinformowano mnie, że
- raczej LM nie bedzie, tu ceny wyzsze nieco, tu niższe. jesli Grecja to to, jesli Egipt to tamto... Nie będę podawac tu nazwy biura, bo nie chodzi mi o kryptoreklamę, ale nawet jesli nie dobiorą mi super oferty, to i tak u nich będę szukać następnych wakacji. Bo obsługa była. Całkiem niezła.
W Ecco Nie.
Także NIE POLECAM, chyba ze znajdziecie super tanią i fajną ofertę, ale musicie ją sobie sami znalezc. Biuro Wam nie pomoze.
Ziellona
|
