w sprawie biura index polska z katowic
Tematyka:
tak czytamy opinie tego biura i przyznajemy ze mimo wszystko mieliśmy sporo szczęscia , i tak jesteśmy niezadowoleni. Wklejamy maila, na którego nie dostaliśmy jeszcze "wzorcowej" odpowiedzi od "szanownego" Indexu..... - nasze niedoczekanie...przypuszczamy
" Byliśmy uczestnikami wczasów organizowanych przez Państwa firmę w Chorwacji na wyspie PAG 2008 - ostatni turnus.
Dzielimy się z Państwem naszymi uwagami (porównanie oferty z rzeczywistością!):
1. Dojazd autokarem ("zachodnim" LUX....) tam i z powrotem:
- dojazd bezpieczny - tutaj ok
- wygoda - Autokar marki Neoplan firmy Daniel Tourist (liczba miejsc 57 +2: http://www. danieltourist. com. pl/galeria/galeria_neo2. html)
poskładani byliśmy w tym autokarze jak "śledzie",
nie mieliśmy ani trochę miejsca na wyprostowanie nóg, na pewno w tym autobusie nie można było "odchylić komfortowych siedzeń",
bo osoba siedząca za nie była w stanie zrobić żadnego ruchu (no może mogła kręcić głową i rękoma..., ale nogi unieruchomione)
Nie taką długą trasę to przesadziliście nieco oferowaniem takiego autokaru. Nie życzymy Wam ani waszym dzieciom podróży w takich warunkach.
W załączniku przesyłam zdjęcie rozstawu siedzeń, gdzie po prawej stronie było zaledwie ok. 20 cm odstępu.
2. PROSZĘ INFORMOWAĆ SWOICH KLIENTÓW DOROSŁYCH, ŻE WCZASY, KTÓRE PROPONUJECIE ODBYWAJĄ SIĘ Z MŁODZIEŻĄ!!!!!
Wczasy zostały przez nas zamówione w biurze turystycznym AURORA Adam Barański z Sosnowca, może nie wiedział...
szczegółowych informacji zaciągaliśmy już bezpośrednio u Państwa i nic nie powiedzieliście...
Ogólnie z obsługi nie jesteśmy zadowoleni - na maile nie odpowiadacie (wysyłany przez przeze mnie w dniu 19.07),
zdawkowe informacje o warunkach w pensjonacie - pozostaje wiele do życzenia!
Będąc osobiście nie dowiedzieliśmy się nic więcej o tych wczasach.
3. Piszecie, że zapewniacie OPIEKĘ PILOTA, REZYDENTA
Opieka pilota - owszem był uprzejmy Pan Pilot, który nawet coś opowiadał w autokarze tam i z powrotem
Rezydentem niestety nie wiemy kto był - była tylko kadra wychowawców obozu młodzieżowego
4. Wycieczki fakultatywne - nie było żadnych wycieczek fakultatywnych poza FISH PICNIC w czasie pobytu
i w powrotnej podróży "musnęliśmy" Plitwice - i tutaj tylko dodamy, że trzeba uważać na Pilotów Waszych wycieczek
i zwracać uwagę ile płacimy pieniędzy pilotowi wycieczki na bilet wstępu, a faktycznie za jaką kwotę ten bilet wstępu dostajemy.
Miejscowymi autokarami sami pojechaliśmy na wycieczk: do Povljany, Nowalii, Zadaru i wyspy RAB - na Was liczyć raczej nie mogliśmy.
5. W miejscowości PAG nie żadnego centrum sportowego z basenem - chyba, że mieliście na myśli duży Hotel PAGUS - tam jedynie znaleźliśmy basen.
6. Przesadziliście również z opisem plaży - w miejscowości PAG są tylko plaże żwirkowe,
nie widzieliśmy żeby były one strzeżone - nie było nikogo kto pilnowałby tych plaż, plaże nie były w ogóle wyposażone - tylko żwirek....
Widać są różnice między złożoną ofertą a rzeczywistością.
Obozu młodzieżowego nie komentujemy, zrobili lub zrobią to pewnie rodzice dzieci.
Podzieliliśmy się tylko kilkoma spostrzeżeniami, na które powinniście zwrócić uwagę organizując takie wczasy i informować klientów. "tak czytamy opinie tego biura i przyznajemy ze mimo wszystko mieliśmy sporo szczęscia , i tak jesteśmy niezadowoleni. Wklejamy maila, na którego nie dostaliśmy jeszcze "wzorcowej" odpowiedzi od "szanownego" Indexu..... - nasze niedoczekanie...przypuszczamy
" Byliśmy uczestnikami wczasów organizowanych przez Państwa firmę w Chorwacji na wyspie PAG 2008 - ostatni turnus.
Dzielimy się z Państwem naszymi uwagami (porównanie oferty z rzeczywistością!):
1. Dojazd autokarem ("zachodnim" LUX....) tam i z powrotem:
- dojazd bezpieczny - tutaj ok
- wygoda - Autokar marki Neoplan firmy Daniel Tourist (liczba miejsc 57 +2: http://www. danieltourist. com. pl/galeria/galeria_neo2. html)
poskładani byliśmy w tym autokarze jak "śledzie",
nie mieliśmy ani trochę miejsca na wyprostowanie nóg, na pewno w tym autobusie nie można było "odchylić komfortowych siedzeń",
bo osoba siedząca za nie była w stanie zrobić żadnego ruchu (no może mogła kręcić głową i rękoma..., ale nogi unieruchomione)
Nie taką długą trasę to przesadziliście nieco oferowaniem takiego autokaru. Nie życzymy Wam ani waszym dzieciom podróży w takich warunkach.
W załączniku przesyłam zdjęcie rozstawu siedzeń, gdzie po prawej stronie było zaledwie ok. 20 cm odstępu.
2. PROSZĘ INFORMOWAĆ SWOICH KLIENTÓW DOROSŁYCH, ŻE WCZASY, KTÓRE PROPONUJECIE ODBYWAJĄ SIĘ Z MŁODZIEŻĄ!!!!!
Wczasy zostały przez nas zamówione w biurze turystycznym AURORA Adam Barański z Sosnowca, może nie wiedział...
szczegółowych informacji zaciągaliśmy już bezpośrednio u Państwa i nic nie powiedzieliście...
Ogólnie z obsługi nie jesteśmy zadowoleni - na maile nie odpowiadacie (wysyłany przez przeze mnie w dniu 19.07),
zdawkowe informacje o warunkach w pensjonacie - pozostaje wiele do życzenia!
Będąc osobiście nie dowiedzieliśmy się nic więcej o tych wczasach.
3. Piszecie, że zapewniacie OPIEKĘ PILOTA, REZYDENTA
Opieka pilota - owszem był uprzejmy Pan Pilot, który nawet coś opowiadał w autokarze tam i z powrotem
Rezydentem niestety nie wiemy kto był - była tylko kadra wychowawców obozu młodzieżowego
4. Wycieczki fakultatywne - nie było żadnych wycieczek fakultatywnych poza FISH PICNIC w czasie pobytu
i w powrotnej podróży "musnęliśmy" Plitwice - i tutaj tylko dodamy, że trzeba uważać na Pilotów Waszych wycieczek
i zwracać uwagę ile płacimy pieniędzy pilotowi wycieczki na bilet wstępu, a faktycznie za jaką kwotę ten bilet wstępu dostajemy.
Miejscowymi autokarami sami pojechaliśmy na wycieczk: do Povljany, Nowalii, Zadaru i wyspy RAB - na Was liczyć raczej nie mogliśmy.
5. W miejscowości PAG nie żadnego centrum sportowego z basenem - chyba, że mieliście na myśli duży Hotel PAGUS - tam jedynie znaleźliśmy basen.
6. Przesadziliście również z opisem plaży - w miejscowości PAG są tylko plaże żwirkowe,
nie widzieliśmy żeby były one strzeżone - nie było nikogo kto pilnowałby tych plaż, plaże nie były w ogóle wyposażone - tylko żwirek....
Widać są różnice między złożoną ofertą a rzeczywistością.
Obozu młodzieżowego nie komentujemy, zrobili lub zrobią to pewnie rodzice dzieci.
Podzieliliśmy się tylko kilkoma spostrzeżeniami, na które powinniście zwrócić uwagę organizując takie wczasy i informować klientów. "tak czytamy opinie tego biura i przyznajemy ze mimo wszystko mieliśmy sporo szczęscia , i tak jesteśmy niezadowoleni. Wklejamy maila, na którego nie dostaliśmy jeszcze "wzorcowej" odpowiedzi od "szanownego" Indexu..... - nasze niedoczekanie...przypuszczamy
" Byliśmy uczestnikami wczasów organizowanych przez Państwa firmę w Chorwacji na wyspie PAG 2008 - ostatni turnus.
Dzielimy się z Państwem naszymi uwagami (porównanie oferty z rzeczywistością!):
1. Dojazd autokarem ("zachodnim" LUX....) tam i z powrotem:
- dojazd bezpieczny - tutaj ok
- wygoda - Autokar marki Neoplan firmy Daniel Tourist (liczba miejsc 57 +2: http://www. danieltourist. com. pl/galeria/galeria_neo2. html)
poskładani byliśmy w tym autokarze jak "śledzie",
nie mieliśmy ani trochę miejsca na wyprostowanie nóg, na pewno w tym autobusie nie można było "odchylić komfortowych siedzeń",
bo osoba siedząca za nie była w stanie zrobić żadnego ruchu (no może mogła kręcić głową i rękoma..., ale nogi unieruchomione)
Nie taką długą trasę to przesadziliście nieco oferowaniem takiego autokaru. Nie życzymy Wam ani waszym dzieciom podróży w takich warunkach.
W załączniku przesyłam zdjęcie rozstawu siedzeń, gdzie po prawej stronie było zaledwie ok. 20 cm odstępu.
2. PROSZĘ INFORMOWAĆ SWOICH KLIENTÓW DOROSŁYCH, ŻE WCZASY, KTÓRE PROPONUJECIE ODBYWAJĄ SIĘ Z MŁODZIEŻĄ!!!!!
Wczasy zostały przez nas zamówione w biurze turystycznym AURORA Adam Barański z Sosnowca, może nie wiedział...
szczegółowych informacji zaciągaliśmy już bezpośrednio u Państwa i nic nie powiedzieliście...
Ogólnie z obsługi nie jesteśmy zadowoleni - na maile nie odpowiadacie (wysyłany przez przeze mnie w dniu 19.07),
zdawkowe informacje o warunkach w pensjonacie - pozostaje wiele do życzenia!
Będąc osobiście nie dowiedzieliśmy się nic więcej o tych wczasach.
3. Piszecie, że zapewniacie OPIEKĘ PILOTA, REZYDENTA
Opieka pilota - owszem był uprzejmy Pan Pilot, który nawet coś opowiadał w autokarze tam i z powrotem
Rezydentem niestety nie wiemy kto był - była tylko kadra wychowawców obozu młodzieżowego
4. Wycieczki fakultatywne - nie było żadnych wycieczek fakultatywnych poza FISH PICNIC w czasie pobytu
i w powrotnej podróży "musnęliśmy" Plitwice - i tutaj tylko dodamy, że trzeba uważać na Pilotów Waszych wycieczek
i zwracać uwagę ile płacimy pieniędzy pilotowi wycieczki na bilet wstępu, a faktycznie za jaką kwotę ten bilet wstępu dostajemy.
Miejscowymi autokarami sami pojechaliśmy na wycieczk: do Povljany, Nowalii, Zadaru i wyspy RAB - na Was liczyć raczej nie mogliśmy.
5. W miejscowości PAG nie żadnego centrum sportowego z basenem - chyba, że mieliście na myśli duży Hotel PAGUS - tam jedynie znaleźliśmy basen.
6. Przesadziliście również z opisem plaży - w miejscowości PAG są tylko plaże żwirkowe,
nie widzieliśmy żeby były one strzeżone - nie było nikogo kto pilnowałby tych plaż, plaże nie były w ogóle wyposażone - tylko żwirek....
Widać są różnice między złożoną ofertą a rzeczywistością.
Obozu młodzieżowego nie komentujemy, zrobili lub zrobią to pewnie rodzice dzieci.
Podzieliliśmy się tylko kilkoma spostrzeżeniami, na które powinniście zwrócić uwagę organizując takie wczasy i informować klientów. "
