|
|
|
Wątek:
|
Jak oceniacie Skarpę Travel (biuro turystyczne z Krakowa)?
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 81.15.219.*
|
|
Data wysłania:
|
2015-08-24 10:00
|
|
Temat:
|
Jak oceniacie Skarpa Travel (z Krakowa)?
|
|
Treść:
|
Biuro podróży Skarpa Travel powinno zwracać odszkodowania za wpadki!
Pierwszy i ostatni raz byliśmy na wyjeździe pobytowym w Albanii z w/w biurem.
Porażka! Warunki w hotelu fatalne ( mimo przystępnej ceny jaką zapłaciliśmy- nie spodziewaliśmy się cudów, natomiast wypadałoby sobie doliczyć koszty posiłków, które musieliśmy sobie "serwować" zamiast posiłków hotelowych oraz sprzątanie własnego pokoju i wynoszenie śmieci! )
Hotel brudny, zaniedbany, pokoje nie posprzątane ani po poprzednich wczasowiczach ani nie sprzątany ANI RAZ w czasie pobytu, nawet ani razu nie były wyniesione śmieci z pokoju ( 10 dni ) ! Śmieci musieliśmy wynosić sobie sami.
Śniadania hotelowe: jajko, ser kozi i dżem - codziennie to samo.
"Obiadokolacje" - poprawiły się dopiero po zrobieniu awantury właścicielowi hotelu, ale były marne i jałowe. Niskobudżetowe. Przykład: talerz jogurtu jako zupa oraz spalone udka z kurczaka z ryżem.
Pani rezydentka, pozostawiła po sobie nie lada wrażenie. Na każdą prośbę/ pytanie reagowała pięknym uśmiechem i na tym się kończyło. Już w pierwszy dzień okłamała nas, uprzedzając nas do innych turystów w hotelu, mówiąc że suszarki w pokojach zostały skradzione przez turystów z Macedonii i Kosowa ( co okazało się być kłamstwem, ponieważ suszarek nie było w ogóle ). Gdy pytaliśmy czy na śniadaniach się cos zmieni - odpowiadala ze możemy sobie pojsc do sklepu i kupic ser i szynkę.
Na pytanie czy możemy dostać ręczniki - kazała pojsc do recepcji, gdzie mówiono nam że recznikow nie ma. Na prośbę o zmiane pokoju, który był niekompletny i niezgodny z ofertą ( brak TV, balkonu ) również kazała sobie załatwić na własną rękę.
Pani była kompletnie nie uchwytna w hotelu, nie pojawiała się na posiłkach ( na które sama nam wyznaczyła godziny ), była głównie zajęta swoim chłopakiem, który przyjechał z nami na turnus.
Jeśli chodzi o serwis plażowy ( leżaki i parasole ) zostały nam wskazane przez rezydentkę złe leżaki, z których możemy korzystać co wywołało kilka nieprzyjemnych dla nas sytuacji, jak np. zrzucanie z leżaków starszych Państwa ponieważ nie potrafili zrozumieć o co chodzi.
Nie mogliśmy również skorzystać z jednej z wycieczek ( Ohryd, Macedonia ), ponieważ było ryzyko że nie przejedziemy granicy albańsko-macedońskiej jako grupa polska z białoruskim pilotem…tak jak zdarzyło się to poprzedniej grupie.
Gdy była potrzeba zabrania do szpitala jednego z turystów, okazało się że trzeba by załatwiać tłumacza ?! Pani rezydentka mówiła jedynie po angielsku i to raczej niezbyt dobrze ( na miejscu nie było możliwości dogadania się po angielsku ze wszystkimi )
Na sam koniec pilot autokaru ( właściciel biura zarazem ) zafundował nam ponad 3 godzinny postój na granicy serbsko węgierskiej i kontrole naszych bagaży, bo sam został "przyłapany" na przewożeniu 2 kartonów alkoholu wysokoprocentowego oraz większej niż dozwolona ilości papierosów wraz z jednym z kierowców. Przez ten niezmiernie ciekawy pobyt na granicy w autokarze, gdzie nie mieliśmy możliwości skorzystania z darmowej toalety ani napicia się herbaty, kilka osób nie zdążyło na swój pociąg lub autobus do domu. Zamiast przyjechać koło południa, przyjechaliśmy koło 18.00.
Pan pilot-właściciel biura pokazał niesamowitą "klasę" śmiejąc się nam wszystkim w twarz i komentując w arogancki sposób nasze skargi i uwagi.
Zdecydowanie nie polecam, wręcz proszę was o ostrożność!!
|
Odpowiedzi:
 Jak oceniacie Skarpa Travel (z Krakowa)? [2015-12-29 10:24 83.5.255.*]
Byłam w Albanii w jednym z ostatnich turnusów i nie zgodzę się z poprzednia opinią. Za taka cenę nie spodziewałam się nie wiadomo jakich luksusów wręcz byłam zaskoczona że w tak biednym kraju są takie warunki jakie zastałam. Hotel położony w małym kurortowym miasteczku z dala od dużego hałaśliwego miasta co dawało poczucie bezpieczeństwa. Sam hotel, bez rewelacji ale pokój klimatyzowany, z balkonem, lodówka, telewizor co prawda był ale nieczynny (mogło go wcale nie być) nie pojechałam oglądać TV. Suszarek, fakt nie było, ale włosy schły w 15 minut. Przypuszczam że jakby były to i tak by ich nikt nie użył. Ręczniki , no ja się pytałam przed wyjazdem jak to z tymi ręcznikami to dostałam informację że są ale lepiej zabrać swoje. Zresztą kto chciał to dostał i używał ich jako szmaty do wycierania podłogi w łazience. Ja zostawiałam klucze w recepcji idąc na plaże i miałam 3 razy sprzątane na cały turnus. Wystarczyło. Dużym plusem w hotelu był bar, bilard i siłownia gdzie po "męczącym" plażowaniu można było aktywnie spędzić wieczór. Przy hotelu market, piekarnia z pachnącymi tutejszymi burkami i kramy z owocami. Ceny alkoholi, papierosów czy żywności powalały na łopatki. Plaza 50 metrów od hotelu. Jedzenie: śniadania no fakt mały wybór ale jak ktoś chciał sobie urozmaicić to przynosił własne warzywa. Za to obiadokolacje smaczne. Obsługa bardzo miła. Ale tak to już jest jak jest się dla kogoś miłym to idzie to w obie strony. W drodze do Duras ok 30 minut pieszo był bazar gdzie można było kupić jakieś pamiątki. Wycieczki były organizowane gdzie większość grupy korzystała i wracała zadowolona. Rzeczywiście jedna nie była zorganizowana ze względu na jakieś problemy (co nie było winą organizatora). Podobało mi się ze na plaży były sektory i nasza grupa leżakowała w jednym. Nikomu nie brakowało leżaka, pan z obsługi zawsze pomocny przy rozkładaniu parasola czy wymiany leżaka jak był zepsuty. Nie oszukujmy się to turyści nie dbają o czystość i niszczą sprzęty plażowe. Co do rezydentki nie mam zastrzeżeń. To ze komuś przeszkadzało że była z chłopakiem to już jego prywatna sprawa. Jak były problemy to zawsze zaradziła a w naszej grupie był duży problem żołądkowy, więc jak rezydentka się tylko o tym dowiedziała to załatwiła skuteczny lek. I po zgłoszeniu jakichkolwiek innych problemów dość szybko reagowała. Przejazd do Albanii i z powrotem bardzo sprawny. Mimo przewożenia sporej ilości alkoholu przez turystów. Kierowcy doświadczeni, autobus sprawny. Trasa długa (ok 25 godzin), ale postoje dość częste w dogodnych miejscach z toaleta, barem czy kawiarnią. Na takich wyjazdach też dużo daje odpowiednia grupa, u nas się trafiła super i trasa przebiegała miło i sympatycznie. Też podobała mi się doskonała znajomość przez pilota - właściciela biura - historii, kultury i ciekawostek dotyczących państw przez które przejeżdżaliśmy. Większość turystów zdecydowała się na wyjazd do Albanii z ciekawości. Z innym biurem nie miałabym odwagi pojechać. Mam całkowite... odpowiedz »
Jak oceniacie Skarpa Travel (z Krakowa)? [2017-07-11 08:08 89.71.137.*]
Witam
Czy był to kompleks ALBANIA Durrës Hotel GRAND?
Bardzo proszę o informację.
Pozdrawiam odpowiedz » Jak oceniacie Skarpa Travel (z Krakowa)? [2015-09-01 12:04 83.10.84.*]
Ja napisałem następujący list do biura Skarpa i jak zwykle - pełen profesjonalizm, czyli cisza od miesiąca :-) W związku z zakupioną przez ze mnie usługą turystyczną ( wyjazd do Chorwacji -Podgora 1-08-2015r) i okazaniu się na miejsce, iż nie jest to miejsce które zostało przedstawione w momencie zakupu proszę o zwrot pieniędzy. Na miejscu zastaliśmy pokój, który nie nadawał się do zamieszkania, było to stare poddasze budynku, w którym wejście było przez balkonowe drzwi (stare), całe wyposażenie pokoju odbiegało od standardu jaki w moim rozumieniu powinienem otrzymać, w pokoju było bardzo gorąco - nie posiadał on klimatyzacji, łazienka była w strasznym stanie. Całe pomieszczenie wymagało gruntownego remontu i nie powinno stanowić źródła dochodu. Jestem zasmucony postawą ze strony biura turystycznego Skarpa, które po opowiedzeniu całej sytuacji przez tel. (z miejsca Podgora) usłyszałem następujące słowa : " czy ja nie widzę co podpisuję" a więc opowiadam ,czy ta Pani chciała by przyjechać w takie miejsce i spędzić w nim swoje wakacje? Jeśli się coś podpisuje i jest napisane standard to nie powinny to być na 100% takie warunki. Pomoc od strony Skarpy zakończyła się w taki sposób: nie odbierano ode mnie telefonu było to w momencie kiedy chciałem, aby pieniądze zostały nam zwrócone, gdyż chcieliśmy znaleźć miejsce godne zamieszkania. Na szczęście strona Chorwacka bez możliwości zakwaterowania Nas w innym miejscu wypłaciła 400 euro odpowiedz » Jak oceniacie Skarpa Travel (z Krakowa)? [2015-08-30 17:03 83.22.209.*]
zgadzam się całkowicie z powyższą opinią dotyczącą wycieczki do Albanii. mimo, że cena za wspomnianą wycieczkę nie była wysoka, wypadałoby przestrzegać jakiś minimalnych standardów, czego tutaj niestety zabrakło. zachowanie p. Wojciecha Barana było po prostu skandaliczne, a na sam koniec stwierdził, że skoro jesteśmy niezadowoleni, to następnym razem wybierzcie inne biuro, i chyba nic innego nie pozostaje...szkoda słów odpowiedz »
|
