Odpowiedzi:

ITAKA - opinie! oszukani turyci korfu [2014-07-16 08:43 80.55.236.*]
Ja dostałam informację o anulowaniu rezerwacji Gellina Village dwa tygodnie przed wyjazdem. zamienili mi hotel z parkiem wodnym i bezpłatnymi leżakami na inny z płatnymi leżakami 8 euro!!!!! Nie wiem gdzie lepiej.Ale sam fakt anulowania jest dla mnie skandaliczny!!!! odpowiedz »

ITAKA - opinie! oszukani turyci korfu [2014-10-15 10:05 109.241.164.*]
We wrześniu po wylądowaniu na Korfu przedstawiciel biura Itaka, w którym mieliśmy wykupione wczasy w hotelu Mareblue Beach poinformował nas bez najmniejszego wcześniejszego ostrzeżenia, że kilka pierwszych dni mamy spędzić w hotelu Gelina.
Gelina ma tyle samo gwiazdek, co Mareblue, jednak w praktyce jest ogólnie hotelem o niższym standardzie, przede wszystkim jeśli chodzi o higienę, a raczej brud w jadalni, słabszą estetykę, słabsze baseny itd. Jednak to co najbardziej wołało o pomstę do nieba to:
1) stan "pokoi", w których nas umieszczono- pomieszczenia w głębokich suterenach, pleśń, brud, robactwo, zdezelowane nadgniłe meble, brak okna (było tylko przeszklone wyjście na dwór, więc nie można było mimo upałów otworzyć czy uchylić okna nocą), zdewastowane toalety, smród pleśni i kanalizacji;
2) sposób traktowania klientów przez biuro Itaka, np. informowanie, że przeniesienie do właściwego, opłaconego przecież przez nas z góry hotelu jest niemożliwe z powodu (sic !) braku miejsc, podczas gdy na portalu booking.com miejsca w Mareblue były jak najbardziej dostępne; podawanie najpierw wersji, że w hotelu Gelina mamy spędzić 3 doby, bo do tego czasu nie ma ani jednego pokoju wolnego w hotelu Mareblue, po czym przeniesienie po 2 dobach zmarnowanych przez nas zamiast na odpoczynek na prośby, rozmowy, monity, do hotelu Mareblue, który nie wiadomo skąd nagle wziął wolne miejsca; obiecywanie drobnych rekompensat za zmarnowaną znaczną część wyjazdu i łamanie tych obietnic itd.
Szczegóły można mnożyć.
Podsumowując: znacząca część wyjazdu zmarnowana na stresy i nocowanie w warunkach urągających wszelkim standardom i po prostu niebezpiecznych (np. czarna pleśń w pokoju), wszystko w cenie pięciogwiazdkowego hotelu.
Ostrzegam przed tym biurem, nigdy więcej nie skorzystam z ich oferty. odpowiedz »

ITAKA - opinie! oszukani turyci korfu [2014-07-16 00:09 83.31.246.*]
Nam akurat udało się trafić do Geliny 21.06 - zaznaczam że tam nie ma żadnego remontu - to jest zagrywka Itaki że zapłaciliście za lepszy hotel oni wzięli kasę a Was ulokowali w tańszym a reszta została w kieszeni Itaki. Fakt hotel jest obłożony ale jesli Itaka coś sprzedaje to nam się to należy i tyle. Mimo że trafiłam tam i było naprawdę wspaniale to z Itaką byłam ostatni raz z innego powodu. Byłam z trójką małych dzieci i w Polsce zapewniano mnie że będę mogła za swoją kasę przedłużyć dobę hotelową , gdyż pokój musieliśmy opuścić o godz. 11 a wylot mieliśmy o 5 rano dnia następnego. Pani rezydentka nie przyjemna pani A. powiedziała tylko że w tym hotelu nie ma takiej możliwości więc nie wie kto mi takich głupot nagadał . Także z trójką dzieci do momentu transferu o 1:30 siedzieliśmy na recepcji - dzieci spały na sofach (byliśmy pośmiewiskiem bo pijani cudzoziemcy zaczęli robić zdjęcia moim śpiącym dzieciom krzycząc ze śmiechem baby sleep, baby sleep). Myślałam że gościa pogryzę jak to zobaczyłam. Wakacje były mega udane ale powrót to był koszmar. W innych hotelach słyszałam że ludzie sobie przedłużali bez problemu ale nie w Gelinie. Itaka to kłamcy nastawieni od jakiegoś czasu tylko na zysk a nas traktują jak bydło które można wystawić za drzwi i niech czekają - bo tak właśnie nas potraktowano. Nigdy więcej z ITAKĄ odpowiedz »

ITAKA - opinie! oszukani turyci korfu [2014-07-01 19:01 78.11.8.*]
A ja dolecialem:) Bylem z Itaka w Gelinie od 31.05 do 7.06. Zadnego remontu nie zauwazylem... odpowiedz »