|
|
|
Wątek:
|
Jak turyści radzą sobie z agencjami?
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 79.188.144.*
|
|
Data wysłania:
|
2008-04-11 16:08
|
|
Temat:
|
Jak poznać touroperatora?
|
|
Treść:
|
I własnie przez dawanie niby "upustu "zabieracie klientów biurom własnym touroperatorów. Pracuję w takim biurze polskiego toutoperatora i widze co sie dzieje. Klienci do nas dzwonią, pytaja o wszystkie szczególy (np: jaka jest odległośc od hotelu do najbliższej apteki, czy marketu na danej destynacji ?)a później i tak pójdą kupić do agenta , bo ten da upustu 50 zł. My odwalamy całą pracę,a jakas pani niemająca pojęcia zgarnia prowizję:((
|
Odpowiedzi:
 Jak poznać touroperatora? [2008-04-15 14:37 83.24.229.*]
i własnie na tym polega pozyskiwanie klienta - na dawaniu znizek od ceny podstawowej, jaka ustala touroperator... i chyba jest to normalne, ze kazdy chce klienta zatrzymac i zeby kiedys wrocil do jego biura. takie praktyki sa stosowane od lat, nie tylko w branzy turystycznej, wiec po co sie tak dziwic. odpowiedz »
Jak poznać touroperatora? [2008-04-12 16:49 62.179.39.*]
Własnie podejście jakiejś Pani w biurze touroperatorskim z którym jak wida nie da się pracować. Jesli udzieliła Pani pełnej informacji a klient nie przyszedł to znaczy że albo kiepska informacja albo nieodpowiednia oferta.
Jako agent płacę za lokal, za reklame, za stronę www, pozyskuje katalogi, ucze się ofert, jeżdże na study, opowiadam wszystko klientowi, sama się pytam u touroperatora, a klient bierze katalog i idzie do touroperatora. I touroperator zgarnia kasę za moją prace.
Wiem co mówię bo potem np klient dzwoni lub piszę że nie ma jeszcze info wyjazdowych i milknie dziwnie jak mu mówię że przecież zrezygnował (2 razy miałam taka sytuacje). odpowiedz » Jak poznać touroperatora? [2008-04-14 09:18 79.188.144.*]
Szanowna Pani!
Nawet juz nie liczę ile to razy klienci do nas dzwonili, a imprezę wykupili u agenta. Po otrzymaniu wszystkich infomacj, ze strony klienta pada magiczne pytanie"ile rabatu mi Pani udzieli?". Zawsze odpowiadam, ze niestety ale nie moge udzielic rabartu. A klient na to mi mowi, pani w biurze X powiedziala , ze jesli u niej wykupięPaństwa ofertę, to mi da upust!!!. Zgroza!!!.
I proszę nie wypowiadać się o czyjeś kompetencji lub jej braku.
Również często agenci podszywając się pod klienta dzwonią do biura własnego touroperatora, żeby zasięgnąć szczegółowych inforacji, chociaż takowe powinni posiadać , bo są szkoleni!. Zyczę miłego dnia Pani wszystko wiedzącej z biura agencyjnego:) odpowiedz »
|
