Odpowiedzi:

ODEON TOURS - WEZYR HOLIDAYS [2019-09-22 11:10 178.43.244.*]
Coraltravel
Coral Travel Poland sp. z o. o.
ul. Postępu 17B, 02-676 Warszawa
tel. 801 44 44 00, www.coraltravel.pl, coral@coraltravel.pl
KRS: 42618, NIP: 525-21-40-453, REGON: 016122937
CEOTiPT: 226, Kapitał zakładowy: 20 000 000 pin
Warszawa, 14.11.2018 r. Szanowny Panie, w odpowiedzi na otrzymane pismo dotyczące imprezy turystycznej w Turcji, zarezerwowanej pod numerem ., biuro Coral Travel Poland Sp. z o.o. pragnie oznajmić, iż w celu weryfikacji i zażalenia skontaktowaliśmy się z lokalnym kontrahentem, firmą Odeon Tours, oraz dyrekcją hotelu Anita Venus Beach. Na wstępie pragniemy wskazać, iż na umowie zawartej w dniu 10.08.2018 roku, znajduje się zapis: "Oświadczam, że zapoznałem się z Warunkami Imprez Turystycznych, Przygotuj się do podróży, Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia, ramowym programem Imprezy, rozkładem lotów, regulaminem serwisu, polityką prywatności, polityką cookies i akceptuję ich treść. (...)." (próba wyłudzenia w recepcji dodatkowej opłaty za pokój z "widokiem" - prysznic - to woda cieknąca z rurki - brak sitka)
W miejscu tym należy nadmienić, iż kwaterowanie leży w gestii hotelu i uwarunkowane jest ilością wolnych pokoi na terenie hotelu. Dyrekcja hotelu wskazuje, iż nie pobiera żadnych dodatkowych opłat z tytułu kwaterowania. Wręczenie zaś napiwku jest indywidualną sprawą gości. W kwestii Pani uwag związanych z odgłosami w pokoju (całonocne pukanie) Organizator wskazuje, iż nie odpowiada za rozwiązania architektoniczne zastosowane na terenie obiektu.
(żadnych kanałów europejskich - kilka rosyjskich)
Oferta nie gwarantowała konkretnych kanałów TV. Oferta nie gwarantowała bezpłatnego internetu.
(braki ciepłej wody - szczególnie po południu i wieczorem)
W kwestii wody wyjaśniamy, iż www. rozdziale: "Woda zwykle jest podgrzewana dzięki bateriom słonecznym. Jej temperatura jest uzależniona od nasłonecznienia. Ilość ciepłej wody zależy także od ilości korzystających z niej osób w danej chwili. Ilość wody doprowadzonej do hoteli może być ograniczona ze względu na położenie hotelu, pory roku, nasłonecznienia itp . Pracownicy hotelu wykonują swoje obowiązki prawidłowo.
(w restauracji brud, porozlewane napoje i resztki jedzenia na podłodze)
Hotelowa restauracja sprzątana była regularnie. Organizator podkreśla, że standard wyżywienia odpowiada lokalnym normom dostosowanym do danej kategorii obiektu. Wszystkie posiłki serwowane były w formie bufetu. Oznacza to, że na ladach bufetowych eksponowane były różne produkty czy potrawy, z których można było wybrać i skomponować indywidualny posiłek. Fakt, że codziennie w bufecie eksponowano te same składniki oznacza, że codziennie mogli Państwo komponować inny posiłek. Jeśli codziennie spożywali Państwo ten sam zestaw Organizator nie miał na ten fakt żadnego wpływu, stąd wskazuje, iż odczucia Państwa są subiektywne i nie stanowią podstawy do reklamacji.
(dłuższe czekanie na uzupełnianie braków na ladach ekspozycyjnych stołówki - braki filiżanek i... odpowiedz »

ODEON TOURS - WEZYR HOLIDAYS [2013-08-01 11:35 178.42.76.*]
przez takie REZYDENTY:)) turcy nauczyli sie traktowac staff w ten sposób, jedzie młodziez na rezydenture i wydaje im sie ze spedza wakacje w cieplym kraju za darmo. toz to raj taka praca dla kogos kogo nawet na turcje nie stac. niestety zgadzaja sie na wszystko i takie sa efekty. znam to z obserwacji, bylem rezydentem hotelowym,na szczescie dla lepszych firm. Wezyr proponuje tragiczne warunki , zawsze tak bylo i to prawda, ale jakby ludzie sie na to nie zgadzali to było inaczej. ale jak sie juz ktos dochrapie funkcji rezydenta transferowego haha:) to mysli ,ze tak musi być, cieżka praca tak, ale wtedy trzeba troche wymagac a nie zmieniac prace, Polacy maja zerowe wymagania w porównaniu z rezydentami z innych krajów, a kontrahent dla wszystkich jest ten sam czyli dac moze, tylko sie przyzwyczaił ze jak nie musi to nie da. odpowiedz »

ODEON TOURS - WEZYR HOLIDAYS [2013-08-01 10:00 79.190.210.*]
Nie no ekstra...super po prostu. Praca powinna polegać dokładnie na tym, żeby nie płacili, karali i traktowali jak dno. Najlepiej w ogóle jeszcze zapłacić pracodowacy, że nas zatrudnia i całować po rękach! Ludzie - właśnie przez takie podejście jak wypowiedź BYŁEJ REZYDENTY Wezyra pracodawcy tak traktują wszystkich. Aż się nóż otwiera jak się czyta takie teksty. Daleko nam do Europy, oj daleko. Szanowna Pani wie, co to kodeks pracy, etyka, godne traktowanie? Nikt nie chce się migać od ciężkiej pracy, ale chce też w zamian być traktowany jak człowiek, z godnością! Jeśli Pani daje sobą pomiatać to Pani problem. Inni wybierają godne, normalne życie.... odpowiedz »

ODEON TOURS - WEZYR HOLIDAYS [2013-08-01 11:19 83.24.123.*]
A czy ja mówię, że daję sobą pomiatać? Mi też się otwiera nóż w kieszeni, jak czytam, to co napisali rezydenci. Skoro jest tak źle, to dlaczego się nie zwolnią? Nie bronię absolutnie biura, które w ten sposób traktuje kogoś, kto ma je reprezentować. Pytam tylko, po jaką cholerę, taka osoba nadal tam pracuje? Z mojego punktu widzenia sam siebie nie szanuje skoro się na to godzi. Ja też zapieprzałam tam po 40 godzin, ale do czasu... odpowiedz »

ODEON TOURS - WEZYR HOLIDAYS [2013-08-01 12:27 212.65.140.*]
a teraz robi sie po 80h. a zwolnienie sie jest oblozone kara 530 €. pozdro. odpowiedz »

ODEON TOURS - WEZYR HOLIDAYS [2013-08-01 13:34 83.8.15.*]
co takiego? 530EUR? jaki okres wypowiedzenia? odpowiedz »

ODEON TOURS - WEZYR HOLIDAYS [2013-08-01 15:11 212.65.140.*]
nie przewiduje sie. czynnik ludzki, pojda na reke czy nie. a teaz nie pojda , bo boja sie exodusu taniej sily roboczej odpowiedz »

ODEON TOURS - WEZYR HOLIDAYS [2013-07-31 21:03 88.228.42.*]
a ilu rezydentów wezyra miałaś ? odpowiedz »