|
|
|
Wątek:
|
Biuro podróży przegrało
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 89.230.75.*
|
|
Data wysłania:
|
2013-07-26 10:53
|
|
Temat:
|
www.wezyr.turystyka.pl - reklamacja do WEZYRA
|
|
Treść:
|
Witam,
Zakupiłam u Państwa trzyosobową wycieczkę do Turcji, w terminie od 17,07,2013 do 24,07,2013 wylot z Rzeszowa. Za syna również płaciłam nie miał on darmowej wycieczki , a mimo to mój syn w pokoju hotelowym nie miał się czym przykryć, dobrze że mieliśmy ze sobą koc z Polski. Nie mówiąc o tym że w pokojach był syf, a kolejka w barze mogłabym stać dwa dni obsługiwali tylko ruskich bez kolejki. Zakup opcji ultra all inclusive według mnie wiąże się z jakimiś udogodnieniami, a nie jak w naszym wyjazd z hotelu mieliśmy po 15, a o 12 trzeba było się wymeldować i nikt się nie zainteresował gdzie mamy przechować bagaż do tej godziny i oczywiście sami musieliśmy go dźwigać, a pokój mieliśmy spory kawałek od recepcji, nie mówiąc już o tym że jaki sens jest dopłacania do pokoju z zejściem do basenu skoro dostają go tylko Ruscy, może warto wspomnieć o tym klientom po cóż mają dopłacać.
pozdrawiam,
czekam na odpowiedź
Urszula Firlit-Sas
|
Odpowiedzi:
 www.wezyr.turystyka.pl - reklamacja do WEZYRA [2013-07-26 11:02 83.29.244.*]
My oddaliśmy sprawę do sądu. Do Wezyra nic nie dociera! odpowiedz »
www.wezyr.turystyka.pl - reklamacja do WEZYRA [2014-09-21 11:38 164.127.124.*]
dnia 19.09.2014rwyjechalismy z biura podrozy wezyr na krete do hotelu eri beach village lest to hotel 4-ro gwiazdkowy.Po przyjezdzie na miejsce zostalismy zakwterowani w pokoju (ziemiance)w ktorym mieszkalismy trzy dni.Żądam odszkodowania połowy kosztow czyli 2000zł.Nakręciłem tez filmik ktory pokazuje to "mieszkanie" odpowiedz » www.wezyr.turystyka.pl - reklamacja do WEZYRA [2014-09-22 09:32 194.181.100.*]
KOchani, trzeba szybko napisac reklamację i żądajcie zwrotu całej kwoty. Wezyr niestety leci na łatwiznę i ktos powinieni im utrzeć nosa. Ja kilka lat temu założyłam im sprawę, którą wygrałam. Zapłacili odszkodowanie ale oferta hotelu w którym bylismy wtedy (Turcja ) jest nadal aktualna. Teraz już się nauczyła, że wybierająć hotel należy sprawdzić WSZYSTKIE OPINIE . POwodzenia. odpowiedz » www.wezyr.turystyka.pl - reklamacja do WEZYRA [2014-10-02 19:01 178.235.195.*]
a gdzie można takową reklamację składać?? odpowiedz » www.wezyr.turystyka.pl - reklamacja do WEZYRA [2014-10-03 10:45 194.181.100.*]
Reklamacje składa sie do siedziby BP Wezyr, oczywiscie odpiszą , że nie maja Państwo racji, że regulamin mówi coś innegi itd. Należy przeczytać przepis tzw. nadrzędny czyli ustawę o turystyce i obowiązkach biur podróży. Ja korespondowałam z Wezyrem ok. 2-3 miesięcy , wysłałam 2 reklamacje i pismo wzywające do wypłaty odszkodowania a nastepnie złożyłam pozew do sądu na UL. Marszałkowską w W-wie. Oczywiście musiałam zapłacić za pozew ale sprawę wygrałam i otrzymałam odszkodowanie z odsetkami. odpowiedz »
|
