|
|
|
Wątek:
|
ITAKA - opinie!
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 193.109.212.*
|
|
Data wysłania:
|
2013-05-31 14:58
|
|
Temat:
|
Itaka nas zawiodła!
|
|
Treść:
|
BP Itaka anulowało na 1.5 tygodnia przed wylotem wycieczkę do Czarnogóry, twierdzac, że nie znaleziono wymaganej liczby chętnych, tymczasem BP już od kwietnia tej wycieczki nie sprzedawalo, co tylko oznacza, że przynajmniej od kwietnia Itaka wiedziała, że jej nie zrealizuje. Jednak moje środki na koncie BP pracowały od stycznia (oferta firsy minute) do prawie końca maja.
Zwrot środków wywalczyłam po 6 dniach roboczych po nieustannych mailach, na które nie odpowiadano i telefonach, gdzie byłam proszona o podjęcie rozmowy z inną osoba. Podawano mi więc inne numery telefonów i traktowano nie jak poszkodowanego klienta, ale petenta.
Ostrzegam - prosżę liczyć się z ryzykiem i praktyką stosowaną przez Itakę, która nie tylko z mniejszych lotnisk, ale i z Warszawy, jak bylo w moim przypadku, potrafi w ostatniej chwili odwolać lot i przetrzymywać środki klienta, który zostaje z niczym, przez pół roku. Najwyrażniej liczyli, że skorzystam z ich tragiznej oferty zastępczej i klienta nie stracą. Ja w każdym razie dziękuję Itace za współpracę.
|
