Odpowiedzi:

Triada kupiła Terra Mare [2011-07-09 13:33 89.79.91.*]
Jeżeli możecie to unikajcie tego biura. Z luksusem z reklamy mają mało wspólnego. Wybraliśmy się z Terra Mare do Maroka. Okazało się,że byliśmy chyba jedynymi chętnymi w tym terminie i dołączono nas do grupy z Triady. W czasie objazdu, autokar którym poruszaliśmy się po Maroku luksus miał tylko w nazwie. Hotele nawet na poziomie. Tyle tylko, że ja z żoną i córką spaliśmy w innych hotelach niż cała grupa. Zdarzyło się, że byliśmy w hotelu jedynymi lokatorami. Oczywiście dołączono nas do grupy z Triady nic nam o tym nie nówiąc. Wykupując taki wyjazd w Triadzie, zapłacilibyśmu kilkaset złotych taniej.
W czasie pobytu w Agadirze, wykupiłem pobyt w jednym z najbardziej luksusowych hoteli w tym mieście. Gdy dotarliśmy na miejsce, okazało się, że w hotelu nikt nie wie o naszym przyjeździe. Po wyjaśnieniach ze strony rezydentki dostaliśmy pokój. W Polsce dopłaciliśmy za pobyt w hotelu w pokoju z widokiem na ocean a dostaliśmy pokój z widokiem na targowisko. Po interwencji u rezydentki pokój nam zmieniono. Miejsce gdzie jedliśmy posiłki zayłoczone, brudne, często trzeba było czekać na wolne miejsca, stoły pobrudzone odchodami ptaków które latały bpo sali. Częste braki jedzenia.
Pojechaliśmy na płatną wycieczkę do rezerwatu kormoranów. Okazało się, że rezerwat to brzydko pachnący ściek gdzie nie było ani jednego ptaka.
Jeżeli chcecie spokoju na urlopie - nie polecam. Po powrocie zgłosiłem swoje zastrzeżenia do biura. Do dzisiaj nie otrzymałem odpowiedzi. odpowiedz »

Triada kupiła Terra Mare [2011-09-30 23:26 95.41.162.*]
Jestem właśnie po urlopie z ww biurem w Turcji. To był jakiś horror! Na lotnisku pani rezydentka przywitała nas informacją, że nie mamy hotelu, który sobie wykupiliśmy. Dodam, że pozostali uczestnicy pojechali do tego hotelu. Argumentem był ponoć termin zakupu wycieczki, czyli last minute. Żart normalnie. Zanim dokonaliśmy zakupu, przeglądałam przeróżne hotele i wybieraliśmy raczej te prestiżowe. Miał być piasek, łagodne zejście do morza, nie daj Boże moloch!, krótki transfer z lotniska (dwójka dzieci). Dostaliśmy coś, co niby miało 5*, ale z wybranym przez nas Titaniciem niewiele miało wspólnego. Dostaliśmy moloch na tysiące osób, z plażą piaskowo-żwirową, gdzie kamienie były również w wodzie, plus towarzystwo rosyjskiej klasy robotniczej. Do tego, pani zapewniała nas, że zakwaterują nas w suicie superior, a dostaliśmy zwykłą dwójkę, nie pścieloną dla jedneg z dzieci. Spaliśmy razem do zmiany pokoju. Nowy pokój niewiele różnił sie od poprzedniego. Dostaliśmy wszystko to, co eliminowało inne ekskluzywne hotele.
Dodam jeszcze, że ze względu na dzieci, szukaliśmy hotelu, w którym nie będziemy musieli zrywać się w środku nocy na samolot. Tutaj również nam to zapewnino. Nie dość, że autobus miał być o 4.10, to przyjechał z godzinnym opóźnieniem.
Były do wyboru restauracje ala carte. Niestety, udało nam się zapisać tylko jeden raz...
Terra Mare zakpił sobie z nas, marnując nasze pieniądze, czas i dobry nastrój. W zamian dostaliśmy śmieszne 120euro i kosmetyczkę. Nie skomentuję tego.
Pierwszy i ostatni raz skorzystaliśmy z inneg biura niż TUI i Neckermann! odpowiedz »