|
|
|
Wątek:
|
Uważajcie na biuro FUNCLUB i OSKAR
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 79.184.4.*
|
|
Data wysłania:
|
2011-01-28 20:33
|
|
Temat:
|
Uważajcie na biuro FUNCLUB i OSKAR
|
|
Treść:
|
Witam! Byłam we lipcu 2010 r. z biurem Oskar w Abanii - Durres. Biuro bez uprzedzenia zmieniło nam hotel, co było jawnym złamaniem regulaminu wyjazdu. Oczywiście rezydentka na miejscu uznała nasze reklamacje i wystawiła stosowne pismo. Zostaliśmy zakwaterowani w hotelu o niższym standardzie niż zapłaciliśmy. Co do warunków w hotelu, rozczarowanie ale ok, daliśmy radę, nie mamy pretensji. Zwłaszcza, że zostaliśmy zapewnieni po konsultacjach z rezydentką, że różnica w cenie wycieczki zostanie nam zwrócona. Problemy zaczęły się po powrocie do kraju. Pismo reklamacyjne zostało przez biuro uznane i zaproponowany został zwrot różnicy w cenie wczasów i zniżka na następne wakacje. Należność miała zostać nam wpłacona na konto. Po cierpliwym oczekiwaniu przez blisko 1,5 miesiąca zaczęłam kontaktować się z biurem OSKAR. I tu okazało się, że ta firma robi debili ze swoich klientów i kompletnie ma nas w dupie. Odgrywali cała komedię z przekazywaniem sobie telefonów, nie oddzwaniali mimo obietnic. Padały najrozmaitsze wykręty od zawieszenia się systemu komputerowego, po notoryczne powtarzanie, że właśnie wysłali pieniądze. Nie muszę chyba nadmieniać, że tych pieniędzy nigdy nie otrzymaliśmy. Jak i pozostała część osób pokrzywdzonych, jesteśmy bowiem w kontakcie. Pomijam już kwestię pieniędzy, choć oczyścicie jest to bulwersujące, że traktuje się w taki sposób klientów. Nie ważne jaka byłaby to suma, to biuro pokazało jak bardzo jest niekompetentne. Jest to zwyczajne oszustwo i złodziejstwo. Brak szacunku do klienta i jego praw. I notoryczne okłamywanie. Stracili potencjalnych klientów, gdyż był to nasz pierwszy wyjazd z tym biurem i oczywiście ostatni. Przestrzegamy znajomych przed kontaktem z tym biurem na każdym kroku. A jeśli zależy Państwu na bezproblemowych wakacjach to naprawdę odradzam OSKARA. Bo w razie kłopotów czy nie wywiązania się z warunków umowy przez biuro, zostaniecie państwo bezbronni i nie będziecie w stanie wyegzekwować swoich praw, niestety. O zmarnowanym urlopie nie wspomnę.....Albo o upokarzającym walczeniu o SWOJE pieniądze. Pozdrawiam serdecznie.
|
