|
Uwaga! Serwis nie bierze odpowiedzialności za wypowiedzi na forum. Ewentualne naruszenia regulaminu serwisu prosimy zgłaszać Administratorowi po przez stronę Kontakt
|
|
Wątek:
|
Turysta zdolny do wszystkiego? Skargi na touroperatorów
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 95.48.245.*
|
|
Data wysłania:
|
2010-11-09 17:29
|
|
Temat:
|
Reklamacje turystów nie zawsze zasadne?
|
|
Treść:
|
Pracuję w tej branży pare ładnych lat przy organizacji wczasów jak i obsłudze.
Bardzo często już przy pierwszym kontakcie osobistym bądź telefonicznym, widać że po drugiej stronie śłuchawki czy biurka jest osoba z którą będą kłopoty. Jak nie cena to standard, wyżwywienie albo porządki. Dopłata za widok była za duża bo widok na morze nie był taki jak by chciał lub piasek nie miał takiego koloru ... itd itp.
Znam treśći reklamacji i w całości popieram ten artykuł.
Śmiem stwierdzić że i tak dość łagodnie opisuje "humory" klientów kombinatorów.
Pozdrawiam wszystkich branżowców i życzę dużo wytrwałości dla coraz częstszych "ciężkich klientów" ;)
Niektórzy poprostu zapominają że jadą na wczasy....
|
Odpowiedzi:
 Reklamacje turystów nie zawsze zasadne? [2010-11-09 22:27 89.206.134.*]
Dokładnie! Bardzo "delikatnie" są tutaj opisane sytuacje... Klienci są zdolni do takich rzeczy, że gdybyśmy tutaj napisali, to połowa by nas potraktowała jak co najmniej nienormalnych... A to po prostu samo życie. Większość osób nie zdaje sobie sprawy z niektórych skandalicznych, idiotycznych, śmiesznych czy wręcz głupich zachowań klientów (NIE WSZYSTKICH, niektórych tylko!!!). Bo woda była za zimna, bo na plaży były igły (z pobliskich pinii), bo kierowca był niemiły (jak miał być miły, jak pacjent zarzygał siedzenia), bo przerwy na papierosa były tylko co 3h i to po 7 minut, bo śmierdziało w autobusie (bo jak każdy "wygodny" poszedł srać do tej toalety wewnątrz, bo nie chciał na przystanku), bo to nie to lotnisko (po przeczytaniu WSZYSTKICH detali 4 razy przed rezerwacją), bo Alitalia była wredna i nie chciała poczekać na klientkę 25 min jak ta przyjedzie z paszportem (bo przecież zostało jeszcze 15 do odlotu!!!) itd itp... odpowiedz »
|
