|
|
|
Wątek:
|
ITAKA - opinie!
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 217.172.236.*
|
|
Data wysłania:
|
2010-10-08 21:54
|
|
Temat:
|
ITAKA - opinie!
|
|
Treść:
|
Skorzystałam z oferty Itaki, ponieważ miałam zaufanie do tego biura podróży. Po wnikliwym, kilkudniowym przestudiowaniu opinii klientów z wielu krajów - wybrałam hotel. Hiszpania - Costa Del Sol - Benalmadena Hotel Vistamar...
4-gwiazdkowy hotel w Hiszpanii dawał nadzieję na godne warunki.
Tymczasem po przyjeździe otrzymałam pokój w piwnicy z niewielkim otworem zamiast okna! Tzw. okno było na wysokości jezdni, więc całą noc jeździły w moim pokoju samochody.
Pokój duży, czysty, wygodny, ale BEZ OKNA.
Tutaj mam pretensje zarówno do obsługi hotelu, jak i do rezydentki Itaki.
Podczas meldunku zostaliśmy sami, rezydent tylko nas wprowadził, więc o zmianach o 2.00 nad ranem nie było mowy.
Następnego dnia pani rezydentka wielce zdziwiona ujawniła swoją niewiedzę. Stwierdziła "rozkosznie", że nie miała pojęcia, iż w tym hotelu są takie pokoje, ponieważ w ogóle nie zna tego hotelu...
Jej rozmowa na recepcji bez zaangażowania, więc nie odniosła rezultatu.
Podejmowaliśmy namolne rozmowy aż w końcu spakowałam bagaż i wymeldowałam się z piwnicy zapewniając, że zamieszkam na recepcji.
Muszę przyznać, że czułam się jak Jaś Fasola na wakacjach. Nawet mnie to bawiło i naprawdę byłam zdecydowana zamieszkać na szerokich kanapach w holu.
Drugą noc spędziłam już w odpowiednich warunkach - miałam nawet okno w łazience.
Reasumując - hotel polecam, ale proszę dopytywać się o ten jedyny pokój bez okna, obsługa miła, posiłki smaczne, urozmaicone;
Uważać proszę na rezydentów Itaki - ich brak podstawowych wiadomości n/t warunków poraża.
A Itaka? W umowie nie ma ani słowa o gwarancji obecności okna w pokoju, więc proszę dopisywać sobie taki warunek w przyszłych dokumentach!
Elżbieta
|
