Odpowiedzi:

Triada kupiła Terra Mare [2011-07-10 16:09 77.255.174.*]
zaskakują mnie negatywne opinie o TM. byłem z tym biurem podróży w roku ubiegłym w Sharm'ie w hotelu T-continental. powiem jedno -rewelacja z jednym niestety sporym minusem-wyżywienie. było go dużo i nigdy nie brakowało, przekąski o różnych godzinach, napoje nawet w nocy. te z butelek OK-markowe, te z maszynek badziewko, ale tak jest wszędzie. Jak wspominałem o jedzeniu miałem na myśli kiepskie i monotonne - ciągle to samo.
pokój - rewelacyjny, z pięknym widokiem na morze, codziennie sprzątany, rezydentka zawsze służyła pomocą. jak ktoś narzeka, że wycieczki są droższe u rezydenta to może sobie iść kupić na miasto, my tak zrobiliśmy. każde biuro podróży ma droższe wycieczki fakultatywne i jest to całkowicie normalne.
PS. płatne są wizy dla osób planujących podróżowanie po Egipcie, Ci którzy planują spędzić czas w hotelu i mieście obok niego położonym nie muszą ich wykupywać, wystarczy się dowiedzieć, nie narzekać.
reasumując ja zdecydowanie POLECAM wybór TM, był to wspaniały wyjazd. Konrad z Żyrardowa odpowiedz »

WIELKA klapa [2011-07-09 18:42 91.150.221.*]
reklamuja sie jako ekskluzywne biuro i tak:
1. melismy leciec o 9 rano wylecielismy o 20.30 (zgodnie z regulaminem mozna o 12 h przesunac wylot, wiec przesunieto o 11 i pol godziny, my stracilismy caly dzien zgodnei z regulaminiem)
2.Lecielismy air cairo (bez zadnego posilku i picia , mozna sobie kupic :) ) z krakowa przez szczesin do Hurgady.
3. Reklamuja sie ,ze wita nas w pokoju wino lub szampan i polmisek owocow. nie bylo nic z tych rzeczy, nawet nic do picia w recepcji, nawet gdy poprosilem. O 4 w nocy wszystko bylo zamkniete. Pozostal minibarek platny, zaznaczam ze mielismy all. Zapytalem o wino i owoce rezydentki, wiec dano nam to nastepnego dnia (tzw musztarda po obiedzie) kiedy juz bylismy syci :). co najlepsze przy wykwaterowaniu chciano nas tym obciazyc 28 dolarow, pol godziny trwalo wyjasnianie. Porazka.
4.Rezydentka w Hurgadzie Kamila Swiniarska totalna porazka. Gdy zdarzyl sie wypadek i trzeba bylo isc do lekarza, nie pomogla nic, podajac tylko numer telefonu do ubezpieczyciela w Polsce,ktory jest na polisie. osoba majaca problem nie znala angielskiego wiec miala troche klopotu z lekarzem.
5.Nie wybierajcie tego biura, jest bardzo slabe i nieprofesjonalne. Skusilismy sie na jego ekskluzywnosc, nie chodzilo o to, zeby bylo tanio, tylko zeby bylo w koncu normalnie. Ale nie bylo.
Mam nadzieje,ze ustrzege chociaz kilka zblakanych dusz.
Zawiedziony klient Marek S. odpowiedz »

WIELKA klapa [2011-07-12 20:47 41.153.63.*]
Panie Marku,
jest mi bardzo przykro, ze poddal mnie Pan takiej opinii, ale kazdy ma do niej prawo. Z lekarzem to nie byl wypadek, a alergia na slonce, jak dobrze pamietam, i zrobilam wszystko co moglam,zeby pomoc, a Pani byla juz po wizycie. Na spotkaniu informacyjnym prosilam o kontakt jesli potrzebne byloby moje tlumaczenie, ale Panstwo przyszliscie na nie juz pod sam koniec. Nie odezwaliscie sie Panstwo do mnie, ze jest potrzebna moja pomoc,wiec nie moglam wiedziec,ze jej Panstwo potrzebujecie. Koniecznosc kontaktu z ubezpieczycielem nie jest moim wymyslem, a koniecznoscia podana w warunkach ubezpieczenia. I moim obowiazkiem jest Panstwa poinformowanie o tym. Zawsze staram sie pomagac swoim gosciom, gdy tylko o taka pomoc prosza.
Kamila Swinarska odpowiedz »

Triada kupiła Terra Mare [2011-04-22 23:35 79.185.95.*]
Proszę zwracać uwagę podczas podpisywania umowy z Terra Mare. Oferta katalogowa dotyczy np 5-cio gwiazdkowego hotelu. W umowie wpiszą "w części resort". To naprawdę nie jest to samo. zamiast w obiecywanym luksusie wylądujecie w podrzędnym hoteliku (za grubą kasę). Nie dajcie się nabrać. Przykład z ostatnich dni to Hotel Sheraton Sharm w Egipcie. W ofercie ani słowa o Resorcie, zdjęcia wyłącznie z hotelu, ale umowę podsuwają do podpisania "pokój standardowy w części resort" OSZUSTWO. odpowiedz »

Triada kupiła Terra Mare [2011-07-09 13:33 89.79.91.*]
Jeżeli możecie to unikajcie tego biura. Z luksusem z reklamy mają mało wspólnego. Wybraliśmy się z Terra Mare do Maroka. Okazało się,że byliśmy chyba jedynymi chętnymi w tym terminie i dołączono nas do grupy z Triady. W czasie objazdu, autokar którym poruszaliśmy się po Maroku luksus miał tylko w nazwie. Hotele nawet na poziomie. Tyle tylko, że ja z żoną i córką spaliśmy w innych hotelach niż cała grupa. Zdarzyło się, że byliśmy w hotelu jedynymi lokatorami. Oczywiście dołączono nas do grupy z Triady nic nam o tym nie nówiąc. Wykupując taki wyjazd w Triadzie, zapłacilibyśmu kilkaset złotych taniej.
W czasie pobytu w Agadirze, wykupiłem pobyt w jednym z najbardziej luksusowych hoteli w tym mieście. Gdy dotarliśmy na miejsce, okazało się, że w hotelu nikt nie wie o naszym przyjeździe. Po wyjaśnieniach ze strony rezydentki dostaliśmy pokój. W Polsce dopłaciliśmy za pobyt w hotelu w pokoju z widokiem na ocean a dostaliśmy pokój z widokiem na targowisko. Po interwencji u rezydentki pokój nam zmieniono. Miejsce gdzie jedliśmy posiłki zayłoczone, brudne, często trzeba było czekać na wolne miejsca, stoły pobrudzone odchodami ptaków które latały bpo sali. Częste braki jedzenia.
Pojechaliśmy na płatną wycieczkę do rezerwatu kormoranów. Okazało się, że rezerwat to brzydko pachnący ściek gdzie nie było ani jednego ptaka.
Jeżeli chcecie spokoju na urlopie - nie polecam. Po powrocie zgłosiłem swoje zastrzeżenia do biura. Do dzisiaj nie otrzymałem odpowiedzi. odpowiedz »

Triada kupiła Terra Mare [2011-09-30 23:26 95.41.162.*]
Jestem właśnie po urlopie z ww biurem w Turcji. To był jakiś horror! Na lotnisku pani rezydentka przywitała nas informacją, że nie mamy hotelu, który sobie wykupiliśmy. Dodam, że pozostali uczestnicy pojechali do tego hotelu. Argumentem był ponoć termin zakupu wycieczki, czyli last minute. Żart normalnie. Zanim dokonaliśmy zakupu, przeglądałam przeróżne hotele i wybieraliśmy raczej te prestiżowe. Miał być piasek, łagodne zejście do morza, nie daj Boże moloch!, krótki transfer z lotniska (dwójka dzieci). Dostaliśmy coś, co niby miało 5*, ale z wybranym przez nas Titaniciem niewiele miało wspólnego. Dostaliśmy moloch na tysiące osób, z plażą piaskowo-żwirową, gdzie kamienie były również w wodzie, plus towarzystwo rosyjskiej klasy robotniczej. Do tego, pani zapewniała nas, że zakwaterują nas w suicie superior, a dostaliśmy zwykłą dwójkę, nie pścieloną dla jedneg z dzieci. Spaliśmy razem do zmiany pokoju. Nowy pokój niewiele różnił sie od poprzedniego. Dostaliśmy wszystko to, co eliminowało inne ekskluzywne hotele.
Dodam jeszcze, że ze względu na dzieci, szukaliśmy hotelu, w którym nie będziemy musieli zrywać się w środku nocy na samolot. Tutaj również nam to zapewnino. Nie dość, że autobus miał być o 4.10, to przyjechał z godzinnym opóźnieniem.
Były do wyboru restauracje ala carte. Niestety, udało nam się zapisać tylko jeden raz...
Terra Mare zakpił sobie z nas, marnując nasze pieniądze, czas i dobry nastrój. W zamian dostaliśmy śmieszne 120euro i kosmetyczkę. Nie skomentuję tego.
Pierwszy i ostatni raz skorzystaliśmy z inneg biura niż TUI i Neckermann! odpowiedz »

Triada kupiła Terra Mare [2011-02-15 16:03 83.143.43.*]
Miałam okazję być z tym biurem na wycieczce w Grecji w 2010r i szczerze mówiąc nie odniosłam takich wrażeń jak poprzedni uczestnik. Rezydenci byli non stop do naszej dyspozycji, gotowi z wszelkimi radami. WYcieczki na miejscu organizowaliśmy sobie sami z lokalnych biur bo chyba każdy kto już gdzieś był to wie,ze nie kupuje sie u swojego tour operatora bo jest drożej ZAWSZE. jedynym minusem jest to,ze wycieczki sa zazwyczaj dla osob znających języki bo nie sa raczej w polskim więc Ci co nie znają mają ograniczony wybór. A co do Egiptu- ludzie... wybieracie sie do jednego z najbrudniejszych krajów(obok Tunezji, Maroka), przez to najtańszego i oczekujecie standardów europejskich.To absurd!!! Jak chcecie zeby 5* Was zadowolilo to wybierzcie sie do Portugalii,Hiszpanii, Francji-Lazurowe Wybrzeze ale wtedy zamiast 2tys zaplacicie za osobe ok 8 tys. My z mezem czesto podróżujemy i prawie ciagle z innym biurem i tylko raz mielismy zastrzezenia do biura i to wcale nie najtanszego a tylko dlatego ,ze wycieczka była bardzo kosztowna a w dodatku była to podróż pośłubna. Sama miałam okazje byc w Egipcie pare razy i na litość boską- tam sie nie jeżdzi po luksusy tylko albo ponurkowac ( i to tez Tanio bo na Mauritiusie to juz trzeba słono zapłacic) albo zwyczajnie posmażyc sie w zimie na plazy bo ilez mozna jedzic do Luksoru i Kairu na wycieczki. Proponuje na drugi raz poczytac opinie klientow z innych biur bo czy Terra Mare czy inne ( ja bylam w Egipcie z innymi biurami) to tez jest grzyb na scianach, najgorsze pokoje etc... Jesli chce sie miec lepsze warunki to albo placimy panu/Pani przy recepcji w paszporcie albo kupujemy wycieczke z niemieckich biur bo oni maja duzo lepsze miejsca wykupione w hotelach. Ten rzadzi kto ma kase- tak jest wszędzie. Także nie oczekujcie za marne pieniądze luksusów- a to jest domena Polaków... odpowiedz »

Triada kupiła Terra Mare [2010-09-08 19:32 62.21.40.*]
Informacja o wizach (synai only) jest napisana z tyłu katalogu,!!!! Są tam inne przydatne informacje, które zakładam, że każdy kto parę razy podróżował z biurem podróży, powinien chociaż przejrzeć. Wybór hotelu - w Egipcie jeden drugiemu nie równy. Wycieczki u rezydenta zawsze są droższe, nie ważne z jakim biurem podróży. odpowiedz »