|
|
|
Wątek:
|
Plażuj.pl - nowy portal z willami na wynajem w Bułgarii
|
|
Autor:
|
Czytelnik IP 83.26.76.*
|
|
Data wysłania:
|
2010-07-28 14:40
|
|
Temat:
|
Wille na wakacje - Bułgaria
|
|
Treść:
|
uważażajcie na plażuj .pl chciałabym się podzielić moimi doświadczeniami z
portalem plażuj pl. po pierwsze z portalem utrudniony jest bardzo kontakt. gdy
zbyt często dzwonimy telefon przestaje być aktywny. połączenie graniczy z cudem.
obiekty odbiegają wyglądem od zdjęć, które są umieszczone na portalu. vouchery i
skierowania nie istnieją w ogólnym tego słowa znaczeniu. zwykły świstek papieru,
nazwisko i nazwa obiektu bez podania adresu uważane jest za dokument
potwierdzający rezerwację czyli voucher. wysłane pocztą vouchery niestety do dna
dzisiejszego nie dotarły do mnie. o fakturze za wczasy nie ma co marzyc. biuro
nie jest wpisane do rejestru organizatorów turystyki co już jest bardzo
podejrzliwe. lepiej zastanowić się dwa razy niż wykupić wakacje w portalu
plażuje pl. nie polecam jestem bardzo nie zadowolona
|
Odpowiedzi:
 Wille na wakacje - Bułgaria [2010-08-13 23:19 77.91.12.*]
Tak zgadzam się ze ta firma troszkę utrudniała nam zycie po trudnej drodze jaka nas czeka aby dotrzeć do"wakacji marzeń"w Bułgarii.Apartamenty niestety nie czekają na nas tak jak uprzednio zapewnia nas organizator/są problemy-z moich dwoch zamowionych obok siebie zrobiły się trzy rozstrzelone w całym obiekcie/Hotel ok baseny tez ale nie tego oczekiwaliśmy jechaliśmy nad morze a nie baseniki ktore miały nam otrzeć łzy.Plaża jest ale tylko hotelowa(niestety nie tego hotelu) i mozna w 14 osób/jak w naszym przypadku/rozbić się na 1m2.Pan Jakub nie odbiera od nas telefonow i odcina sie od wszystkiego mówiąc ze to wina menagera hotelu,ale my umowę podpisywaliśmy nie z menagerem!!!!I o zgrozo co to za nadmorski kurort gdzie do najbliższych sklepow trzeba iść 2km poboczem ulicy bez chodnika.Dookoła same place budowy,śmieci,brud i ścieki wpływające wprost do morza, odpowiedz »
Wille na wakacje - Bułgaria [2010-08-14 13:08 178.56.152.*]
Szanowna Pani,
dla Plażuj.pl największą wartością jest klient. W przypadku opisany tutaj - otrzymała Pani 3 apartamenty zamiast dwóch (warto zauważyć, że jest to droższa oferta cenowa), Plazuj.pl nie pozostawiło tej sytuacji bez echa pomimo, że stroną jaka zawiniła był zarządca danego kompleksu. Oczywiście to Plażuj.pl ponosi odpowiedzialność za Państwa kwaterunek w obiekcie dlatego też mająć stały kontakt z Panią zaproponowaliśmy rekompensatę. 30% wartości wakacji zostało zwrócone na Państwa konto. Proszę zatem o rzetelne informowanie innych forumowiczów. Jeśli zaś chodzi o odległość od plaży, opis oferty na Plażuj.pl zawiera w tym zakresie rzetelne informacje. Reasumując otrzymali Państwo ofertę 20% droższą (3 apartamenty zamiast dwóch) oraz 30% zwrot kosztów. odpowiedz » Wille na wakacje - Bułgaria [2010-08-15 16:26 77.91.12.*]
Panie Jakubie jak wszystkim wiadomo jest to miejsce gdzie mozna wyrażać swoje opinie te dobre oraz i te negatywne a tych było niestety więcej.Tylko nie wiedzałam że te niegodności pan rekompensuje zwrotem części pieniędzy /więc ja nie jestem tą osobą bo zadnych pieniędzy od pana nie otrzymałam/a szkoda ale było minęło po prostu nikomu ze swoich znajomych nie POLECĘ tego miejsca!!!!Opowiadać by można było długo,długo aby inni mieli jednak przestrogę i na pewno jeśli ponownie odwiedzę Bułgarię to będzie to Obzor gdzie spędzaliśmy urlop 2 lata temu i tam nie było takich przykrych niespodzianek jak w pana firmie!!!!! odpowiedz » Wille na wakacje - Bułgaria [2010-08-10 21:09 83.22.109.*]
Ja też nie polecę tego pośrednika, bo w momencie, kiedy zgłosiłam swoje niezadowolenie, obrazili się i nie odpowiadają na emaile. I tak, jak przedmówca w momencie, kiedy w Bułgarii próbowaliśmy się skontaktować w systuacji problemowej, to za pierwszym razem się udało, potem już nie odpowiedz » Wille na wakacje - Bułgaria [2010-07-29 14:53 193.192.167.*]
Droga Pani, proszę o doprecyzowanie swoich zarzutów wobec Plażuj.pl bo z postu jaki Pani przesłała nic nie wynika poza oszczerstawami. Do dyspozycji Państwa jest infolinia, telefon komórkowy sprzedawcy, email główny oraz emaile poszczególnych sprzedawców. W tym sezonie wysłaliśmy na wakacje ponad 3000 gości i nikt nie zwrócił uwagi na problem z kontaktem. Zdjęcia na naszym portalu są robione przez naszych pracowników na miejscu więc nie wiem skąd opinia o odbieganiu od rzeczywistości. Nai klienci otrzymują od nas skierowanie plus komplet uzytecznych informacji dotyczących dojazdu oraz numeru na recepcje - dzięki temu każdy może sam potwierdzić,że jest wpisany na listę gości a recepcja oczekuje na jego przyjazd. Nie praktykujemy wysyłki listami bo jako biuro internetowe całość rezerwacji dokonuje się online. Jako spółka z o.o. mamy obowiązek wystawiania faktury co też czynimy każdorazowo. Nie jesteśmy touroperatorem (nie organizujemy wyjazdów wraz z samolotem, busem, etc.) w pakiecie więc nie jesteśmy do takiego rejestru wpisani. Działamy w oparciu o przepisy prawa mówiące o wynajmie nieruchomości. Mam wrażenie, że albo nie korzystała Pani z naszych usług albo jest to próba odegrania się. Pragnę zauważyć, że jeśli nie podzieli się Pani konkretami podejmiemy działania prawne w oparciu o przepisy mówiące o pomówieniu. Ponad to zawsze przysuguje Pani złożenie reklamacji na piśmie do Plażuj.pl. Nic takiego nie wpłynęło do nas. odpowiedz »
|
