Odpowiedzi:

Biuro ARION z Krakowa [2009-08-17 14:10 79.163.221.*]
Witam! Ja dokładnie wczoraj wróciłam z Bułgarii ze Złotych Piasków i tez z ARIONEM już nie pojadę- TO PEWNE. Zaczęło się od zmiany hotelu dzień przed wyjazdem. Zadzwonił miły Pan i stwierdził że miejsc w hotelu , w którym wykupiliśmy wczasy nie ma jednak! i on nie wie jak system mógł przyjąć nasza rezerwacje kilka dni wcześniej ale za to będziemy w nowszym hotelu, o podobnym standardzie i bliżej centrum....wydzwaniałam do biura , pytała co i jak , niech pokażą opis tego hotelu. Zostałam zapewniona , że będziemy zadowoleni i pojechaliśmy...super autobusem SOLARIS , który był po serwisie (niby!) w drodze złapał nas deszcz i cała prawa strona autobusu zaczęła przeciekać!!! ja akurat siedziałam po drugiej stronie ale Państwo po prawej pół podróży musieli walczyć z kapiącą z góry wodą. Pilot i kierowcy byli bezradni w tej sytuacji. Gdy dojechaliśmy na miejsce okazało się,że tylko we 2 jesteśmy w tym hotelu a Pani w recepcji nie ma potwierdzonej rezerwacji dla nas. Oczywiście Rezydentki nie było , miała się pojawić o 17 ( czyli za 6 h od Naszego przybycia). Sytuacje musieliśmy wyjaśniać na własną rękę. Pani rezydent KLAUDIA WÓJCIK przez cały pobyt nie była zbytnio poinformowana i nawet wykupując u niej wycieczkę fakultatywną nie dowiedzieliśmy się nic konkretnego mimo naszych pytań- z wycieczki też nie jesteśmy zadowoleni ale to już pomijam. Najgorszy był powrót, bowiem okazało się,że autobus , który ma nas odebrać nie wjedzie do Złotych Piasków ( co dziwne bo przedtem zostaliśmy odwiezieni pod sam hotel) ale musimy dojechać do innego hotelu taxi -co zapewniła rezydentka. Owszem taxi była w umówionym miejscu ale w hotelu , z którego mieliśmy odjechać nikt nic nie wie. Odjeżdżały 3 grupy do Polski ...ale nikt nie umiał powiedzieć z kim mamy jechać! usłyszeliśmy ,że;" na pewno ktoś nas zabierze". Czekaliśmy 1.5h przyszła Pani z biura DELTA-TRAVEL nakrzyczała na Nas na dzień dobry, że nie tu mieliśmy czekać i żadne nasze tłumaczenia Ją nie przekonały.Mało tego nie mieliśmy miejsc koło siebie bowiem Pani Pilotka dosłownie oznajmiła: "że ją to nic nie obchodzi, że ona jest z innego biura i ma Nas tylko odebrać" NO HALLO!??? Arion chyba miał porozumienie z Delta -travel a Ci nas potraktowali jak wyrzutków . I znowu kombinacje, proszenie pasażerów ,czy mogą zmienić miejsce, z czego wiadomo każdy kręci nosem i myśli,że to Nasza wina. OGÓLNIE totalne niedogranie wszystkiego, ARIONu nie polecam !!!! i DELTY-Travel również, bo tym krótkim spotkaniu z tym biurem mam dość ( zresztą opinie ludzi w autokarze, też nie były dobre).Choć Złote Piaski bardzo fajne, wspomnienia przez ARION mieszane. odpowiedz »